Datenschutzerklärung

1. Was bedeutet „Verarbeitung“ hier?

Verarbeitung umfasst typischerweise das Speichern, Auswerten und Löschen von Informationen, die zur Bereitstellung und Sicherung eines Online-Dienstes erforderlich sind. Dazu zählen technische Abläufe ebenso wie die Bearbeitung Ihrer Anfragen.

2. Praktische Beispiele

Ein Seitenaufruf erzeugt einen Logeintrag, um Fehler zu finden und Missbrauch zu erkennen.
Eine Support-Nachricht wird verarbeitet, um zu antworten und den Verlauf nachvollziehbar zu halten.
Aggregierte Kennzahlen helfen, Ladezeiten zu verbessern, ohne Detailprofile zu benötigen.

3. Datenkategorien

Kommunikation: Formularinhalte, Support, Feedback.
Technik: Logs, Fehlerberichte, Geräte-/Browserparameter.
Nutzung: Interaktionen, Feature-Aufrufe (oft aggregiert).
Präferenzen: Sprache, Darstellung, gespeicherte Auswahl.

4. DSGVO (GDPR)

Soweit die DSGVO gilt, können Rechtsgrundlagen u. a. Vertragserfüllung, berechtigte Interessen, rechtliche Verpflichtung oder Einwilligung (falls erforderlich) sein. Betroffenenrechte können Auskunft, Berichtigung, Löschung, Einschränkung, Widerspruch und Datenübertragbarkeit umfassen.

Zum Schutz kann eine Identitätsprüfung notwendig sein; Aufbewahrungspflichten können Löschungen begrenzen.

5. Cookie-Richtlinie

Cookies und ähnliche Technologien werden häufig für Sitzung und Sicherheit eingesetzt. Zusätzliche Cookies (Präferenzen, Analyse) können optional sein. Analyse kann je nach Umsetzung einwilligungsabhängig sein.

Essentiell: Session, Login, Sicherheitsfunktionen.
Präferenzen: gespeicherte Einstellungen.
Analyse: Performance-/Nutzungsmessung (konfigurationsabhängig).

6. Aufbewahrung & Sicherheit

Daten werden nach Zweck und Fristen gelöscht, verkürzt oder anonymisiert. Übliche Sicherheitsmaßnahmen umfassen Verschlüsselung, Zugriffskontrollen und Monitoring. Kein System ist vollständig risikofrei.